- Merlion Vietnam 公司是一个在线销售网站，该网站上出售的产品均为原厂正品，官方经销商。

- 产品质量和规格由工厂和经销商以正确的产地、销售发票和产品质量保证。

- Merlion Vietnam公司不对工厂损坏的产品质量或制造缺陷负责。

1. 更换产品的期限

+ 工作时间为周一至周五上午 9 点至下午 5 点。（假日除外）

+ 产品处理时间在 12 个工作小时内。

+ 寄送换货时间：收到产品后 14 天内。

2. 兑换产品的方式

+ 收到货后12小时内更换。

+网上转账客户：请发送转账信息包括：交易订单号、汇款银行、电话号码、转账金额、转账内容。核对无误后，Merlion Vietnam将在24个工作小时内处理。

3. 如何更换产品

接受换货后，Merlion Vietnam将收回有缺陷的产品，并更换新产品给客户。完成交换程序的时间为 7-14 工作日。

4. 更换产品费用

请将换货商品的运费支付给发货单位。

5. 以下情况不予换货

+ 更换的产品必须是全新的、完好无损的，没有撕裂或破裂，没有使用过的迹象。

+ 退货产品仍在允许的退货期限内。

+ 产品印章丢失或产品印章被撕毁、擦除、修补而无法识别。

+ 产品上的序列号或二维码被划掉或删除。

+ 产品受外力影响，如掉落地面、用硬物撞击，导致产品变形：凹陷、弯曲、翘曲、凸起、划伤、划伤、破损、破损、破裂、缺口、破损。

+ 产品被水或化学品等液体渗入，导致产品受潮、发霉等。

+ 产品放置在高温附近，导致产品熔化变形。

6. 索赔和争议解决

+如果您对接待人员的服务态度以及不当的工作方式有任何疑虑，请拨打电话反映1900 2282，或发送电子邮件至support@merlion.com.vn

+ Merlion Vietnam希望为客户提供最好的服务和协助，因此请在决定购买产品之前仔细阅读保修条款。

如遇自然灾害、交通事故等不可抗力，Merlion Vietnam始终支持并保障您的利益。